Widerrufsrecht

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Notre politique

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. 

Puis vous disposerez de 14 jours à compter de cette notification pour nous le retourner, sans avoir à indiquer de motif. Veuillez noter que les frais de retour (livraison) sont à la charge du client et ne seront pas pris en charge par O'Evea. Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@o-evea.fr

Hygiène et sécurité

Votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non utilisé, avec les étiquettes, prêt à la revente et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Instructions

Nous vous enverrons les instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. 

Remboursement

Sous réserve de ce qui précède, nous vous rembourserons par le moyen de paiement utilisé le prix des produits retournés sous les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous aurez indiqué votre souhait de retourner le produit.

 N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 20 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à contact@o-evea.fr

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse contact@o-evea.fr